個人情報の取り扱いについて
個人情報取り扱いに関する基本姿勢
株式会社ハウスショップ（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令及びガイドラインを遵守するとともに、当社が取得する個人情報を適切に管理し、その保護に努めます。
当社における個人情報の具体的な取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1．当社が取得する個人情報
当社は、不動産の売買、賃貸、媒介、代理、管理その他の業務に伴い、以下の方から個人情報を取得する場合があります。
・不動産の売却希望者、購入希望者、売主、買主
・賃貸物件の賃借希望者、入居希望者、借主、入居者
・不動産の所有者、賃貸人その他の権利者
・連帯保証人、保証人、緊急連絡先
・媒介契約または管理委託契約の依頼者
・お問い合わせ、査定依頼、退去受付その他のサービスをご利用いただく方
・その他、不動産取引及び管理業務に関係する方
当社が取得する個人情報には、以下の情報が含まれる場合があります。
・氏名
・住所
・生年月日
・性別
・電話番号
・メールアドレス
・勤務先、職業、年収、勤続年数等に関する情報
・本人確認書類等に記載された情報
・不動産の所在地、所有状況、権利関係等に関する情報
・売買、賃貸、媒介、管理その他の契約内容に関する情報
・賃料、売買代金、敷金、精算金その他金銭に関する情報
・お問い合わせ、ご相談、申込み、査定依頼、退去受付等の内容
・その他、当社の業務遂行に必要な情報
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
（1）不動産の売買・賃貸等に関する業務
不動産の売買、賃貸、媒介、代理、交換その他の取引に関する物件紹介、情報提供、条件交渉、申込み、契約締結及び契約履行等のために利用します。
（2）不動産管理に関する業務
賃貸物件その他の不動産について、入居者管理、賃料等の請求・収納、契約更新、解約、建物・設備の維持管理、修繕その他の管理業務を行うために利用します。
（3）入居申込み及び審査
賃貸物件への入居申込み、本人確認、入居審査、保証会社等への審査依頼、契約締結その他必要な手続きを行うために利用します。
（4）解約・退去に関する業務
賃貸借契約の解約受付、退去日の調整、退去立会い、鍵の返却、原状回復、修繕、敷金・賃料・修繕費その他の精算等を行うために利用します。
（5）不動産の売却・購入及び価格査定
不動産の売却・購入相談、価格査定、物件調査、販売活動、購入希望者への情報提供その他の売買取引に関する業務を行うために利用します。
価格査定に用いた成約情報については、宅地建物取引業法その他関係法令に基づき、媒介の依頼者に対する価格査定の根拠として利用または提供する場合があります。
（6）契約後の管理及びアフターサービス
売買契約、賃貸借契約、媒介契約、管理委託契約その他各種契約締結後の管理、ご連絡、各種手続き、アフターサービス等を行うために利用します。
（7）建物・設備の修繕等
建物または設備の故障、不具合、点検、修理、修繕、原状回復、清掃その他必要な対応を行うために利用します。
（8）商品・サービス等のご案内
当社が取り扱う不動産、商品、サービス、関連サービスその他お客様に有用と考えられる情報を、電話、電子メール、郵送その他の方法によりご案内するために利用します。
ご案内を希望されない場合には、お客様からのお申し出により、法令その他正当な理由がある場合を除き、以後のご案内を停止します。
（9）お問い合わせ等への対応
お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご要望、苦情等への対応及びその対応内容の記録のために利用します。
（10）法令に基づく業務
宅地建物取引業法その他の関係法令に基づく帳簿、契約書類その他必要な資料の作成、保管及び法令上の義務を履行するために利用します。
（11）その他
上記各利用目的に付随する業務その他当社の業務を適切かつ円滑に遂行するために利用します。
3．個人データの第三者への提供
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
ただし、不動産取引、賃貸管理その他当社の業務を遂行するため、必要に応じて以下の者に個人情報を提供する場合があります。
- 売買契約または賃貸借契約の相手方及びその候補者
- 不動産の所有者、賃貸人その他の権利者
- 他の宅地建物取引業者
- 不動産管理会社
- 家賃債務保証会社その他の保証会社
- 火災保険等を取り扱う保険会社または保険代理店
- 金融機関その他融資に関係する事業者
- 司法書士、土地家屋調査士、税理士、弁護士その他の専門家
- 建物・設備の点検、修繕、原状回復、清掃等を行う事業者
- 鍵交換、引越し、通信、電気、ガス、水道その他入退去に関連する事業者
- 信用情報機関その他審査に必要となる機関
- 賃料その他の債務について回収業務を行う事業者
- 国、地方公共団体その他法令に基づき情報提供が必要となる機関
- その他、契約の履行または当社の業務遂行に必要となる事業者
提供する個人情報は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、勤務先、不動産物件情報、契約内容その他、各業務を遂行するために必要な範囲に限ります。
4．個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、委託した個人情報が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。
5．個人データの共同利用
当社が個人データを他の事業者と共同利用する場合には、個人情報保護法その他関係法令に従い、あらかじめ以下の事項をご本人に通知し、またはご本人が容易に知り得る状態に置きます。
・共同利用する旨
・共同利用する個人データの項目
・共同利用する者の範囲
・共同利用する者の利用目的
・共同利用する個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称、住所及び法人の場合は代表者氏名
6．個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じ、個人情報を適切に管理します。
また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要な教育及び監督を行います。
7．保有個人データの開示・訂正・利用停止等
ご本人から、当社が保有する個人データについて、以下の請求またはお申し出があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に基づき適切に対応します。
・利用目的の通知
・開示
・訂正、追加または削除
・利用停止または消去
・第三者への提供の停止
なお、法令により当社が開示等の義務を負わない場合その他正当な理由がある場合には、ご請求に応じられないことがあります。
8．個人情報をご提供いただけない場合
個人情報のご提供は原則として任意ですが、不動産取引、各種申込み、契約手続き、入居審査、退去手続き等に必要となる個人情報をご提供いただけない場合には、当社のサービスの全部または一部をご提供できないことがあります。
9．お問い合わせ・苦情及び開示等の請求窓口
当社における個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情、保有個人データの開示等のご請求については、下記までご連絡ください。
事業者名
株式会社ハウスショップ
所在地
〒194-0045
東京都町田市南成瀬1丁目1-6-102
代表者
代表取締役 川端 義春
電話番号
042-724-3453
メールアドレス
hs3453@hs55.jp
営業時間・定休日
9:00～18:30
水曜定休・火曜不定休
制定日：2026年8月1日
最終改定日：2026年8月1日